Recursos y Servicios

SERVICIO POST-VENTA

Como un proveedor especializado en máquinas automáticas de pesaje y embalaje en China, High Dream le ofrece un servicio postventa integral para garantizar el óptimo funcionamiento de las máquinas que adquiera.

Soporte en inglés en sitio
High Dream proporciona soporte tanto remoto como presencial. En cuanto al soporte remoto, ofrecemos asesoría técnica y suministro de repuestos. Puede comunicarse con nosotros a través de correo electrónico, Whatsapp, WeChat o teléfono para obtener asistencia. En el caso del soporte presencial, enviaremos ingenieros a su fábrica, quienes lo acompañarán en todo el proceso de instalación, puesta en marcha y mantenimiento de las máquinas.

SERVICIO

En cada fase, desde la planificación hasta la garantía de calidad, ofrecemos soluciones personalizadas diseñadas específicamente para usted. Con el respaldo de los conocimientos especializados de nuestros profesionales altamente cualificados y nuestra extensa red global, nos comprometemos a proporcionar los servicios adecuados para cada situación. Nuestros expertos están disponibles para asistirle tanto en el lugar como a través de las últimas herramientas digitales de servicio, asegurando soporte oportuno, confiable, eficiente y con costos predecibles. Confíe en nuestros servicios y apoyo, desde la planificación hasta la garantía de calidad, para mantener su equipo funcionando sin problemas y consistentemente en su mejor estado.

Servicio técnico a distancia

Comunicarse con los clientes en línea a través del teléfono u otros medios para ofrecer consultas sobre problemas y asistencia técnica en tiempo real.

Respuesta en 24 horas

Servicio posventa completo, resolución y respuesta de los mensajes de los clientes en 24 horas.

1 año de garantía

Nuestra completa asistencia de un año de garantía incluye asistencia remota y visitas in situ según se considere.

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